Community als vertrauenswürdige Quelle für Kaufberatung
Mach deine Community zu einer glaubwürdigen Quelle für Kaufberatung: Lass echte Erfahrungen sichtbar, verbinde Produktfragen mit Support und begrüße ehrliche Bewertungen.
Kategorie Community & Beziehungen
Voneinander lernen, sich beteiligen und Beziehungen in eigenen und fremden Communities aufbauen.
Mit gutem Beispiel vorangehen: Offen. Transparent. Verantwortlich. Mutig.
Führe deine Community durch dein eigenes Verhalten: handle offen, transparent, verantwortlich und mutig, damit Vertrauen und Loyalität durch konsequentes Handeln wachsen.
Vertrauen, Loyalität und Zugehörigkeit stärken
Stärke Vertrauen, indem du Superuser anerkennst, sinnvolle Mitwirkung ermöglichst und zeigst, dass ihre Zeit, ihr Fachwissen und ihr Feedback in deiner Community wirklich zählen.
Community-Mitglieder verstehen und fördern
Eine Engagement-Ladder macht Nutzermotivationen sichtbar, unterstützt sinnvolle Beteiligung und zeigt, wie Menschen vom Supportanliegen zu dauerhaftem Engagement in der Community finden.
Win-win-win schaffen: Produktteam und Community zusammenbringen
Ein Community-Feedbackprogramm verbindet Community-Mitglieder und Produktteams von der Recherche über Entwicklung und Betatest bis zur Weiterentwicklung – mit klarer Frage, fairem Nutzen und Rückmeldung.